Soluționarea litigiilor

Rezolvarea problemelor

Încercăm să oferim cea mai bună experiență clienților noștri. Dacă întâmpini vreo problemă cu comanda ta, te rugăm să ne contactezi mai întâi pentru a găsi o soluție amiabilă.

Pași pentru rezolvare

1. Contactează-ne direct - Trimite un email sau sună la serviciul clienți pentru a explica problema.
2. Așteaptă răspunsul nostru - Vom analiza situația și vom reveni cu o soluție în maxim 48 de ore.
3. Soluționare amiabilă - Vom face tot posibilul să găsim o soluție care să te mulțumească.

Instanțe judecătorești

Ca ultimă opțiune, ai dreptul de a apela la instanțele judecătorești competente conform legislației române în vigoare.