Conform legislației în vigoare, consumatorii au dreptul de a fi protejați împotriva practicilor comerciale neloiale și de a beneficia de produse și servicii de calitate.
Conform OUG 34/2014, ai dreptul de a te retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justifici decizia și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare.
Platforma SOL: ec.europa.eu/consumers/odr
